Mijn Klacht:

Vrijdag 24 april was ik met mijn dochtertje bij mijn zus in Niebert op visite. We besloten om even naar de Action in Leek te gaan. Voordat we weggingen heb ik mijn dochtertje van net 4 jaar nog even laten plassen. Toen we net 2 min. in de winkel waren, moest ze alweer plassen. Ik heb toen een oudere medewerkster met kort haar, die tellingen aan het doen was met een kastje (waarschijnlijk bedrijfsleidster) gevraagd of er een toilet aanwezig was. Ze zei dat er een toilet was, maar dat er geen tijd voor was om mee te lopen. Er was een jong meisje bezig met vakken vullen en toen vroeg ik haar of dat meisje anders even mee kon lopen. Ze reageerde heel pissig en zei: ” ik zei toch dat er geen tijd is om mee te lopen”! Daar sta je dan met je kleine meisje. Ik zei dat we dan maar naar buiten gingen om te plassen en toen liep deze medewerker (bedrijfsleidster) weg. Ik heb haar toen maar naast de winkel laten plassen. Had ik haar in de broek moeten laten plassen? Was er voor dweilen dan ineens wel tijd?

Gewenste Oplossing:

Als ze even had uitgelegd wat het probleem was. Misschien waren er te weinig mensen i.v.m. vakantie of ziekte. Het zou ook kunnen dat de levering te laat was waardoor ze op moesten schieten. Als het nou om een volwassene ging die moest plassen, maar het ging om een kind.

Heel begrijpelijk dat er normaal gesproken geen gebruik kan worden gemaakt van het toilet. Deze mevrouw gaf dit niet aan en werd daardoor heel onduidelijk voor ons. Jullie leggen dit goed uit en dat is precies wat ik bedoel. Het gaat mij er om dat deze mevrouw dit niet deed en zeer ook onvriendelijk was. Ik hoop dat ze hier niet zo mee omgaat voor wie het toilet wel te gebruiken is. Wat ik graag wou kon niet, maar als ze dan ook nog eens onvriendelijk is, dan sla je twee vliegen in één klap en dat was voor mij de druppel. Het hield mij toch bezig en wou het daarom toch even melden bij jullie. Bedankt voor de reactie! Groetjes, Marlies