Mijn Klacht:

Ruim 1.5 week geleden kocht ik een wand/keukenklok bij deze winkel.
Hij was bestemd voor mijn vader, in het verzorgingshuis. Oude mensen al geheel afgeknepen op financieel vlak, noopt de gang naar winkels als Action. Je weert natuurlijk wel dat het materiaal allemaal iets minder dik en stevig is maar ja 3.98, wat wil je??
Nou wat wij ( lees: ik) zoal willen is dat het ding werkt. Maar nee hoor. Eerst denk je nog, t ligt aan de batterij. Maar die is door diverse andere batterijen vervangen. Hij heeft niet de kracht ( hoe gek t ook klinkt) om omhoog te komen, de wijzers welteverstaan. Het is zo’n prul dat hij bij kwart voor vier de kracht niet heeft om de lange wijzer hoog te brengen.
Mijn vader gooide t bonnetje weg,want eindelijk had hij een nieuwe klok, En wie gaat er van uit dat de prul niet werkt?? Inmiddels toch betere klok gekocht, DIE WEL WERKT ( elders). Maar zonder bonnetje natuurlijk geen geld terug. Snap ik, maar bestaat er ook nog zoiets als coulance. Ja let op…..coulance, een nieuwe klok. Maar die hebben we niet meer nodig. De nieuwe ( betere) klok werkt dus gewoon wel.
Geen geld terug, geen vergoeding …niks.
Wat moet je ook verwachten van winkels als deze in het lage segment.
De nieuwe tijd. Jammer zeg!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik ten aanzien van een hele rij klanten aan de servicebalie "te kakken"ben gezet is vervelend en denigrerend. En dat accepteer ik van niemand. zeker niet van Action.
* Ik wil de klok alsnog voor retour aanbieden.
* IK wil geen nieuwe klok
* Ik wil mijn geld terug en eigenlijk zou u mij juist iets aan moeten bieden ...
om mijn persoonlijke vernedering te compenseren.
* Action heeft Facebooksite met veelal lovende berichten, hoe zou een bericht als dit daar in passen???