Klacht: Leidinggevende Samira in filiaal Hoogvliet

Ciskahb op 26 januari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 26 januari 2015

Een moeder uit Hoogvliet uit haar onvrede over de leidinggevende Samira van Action, waar haar 15-jarige dochter werkt. Ze beschrijft onprofessioneel gedrag van Samira, zoals het niet serieus nemen van ziekteverzuim en het negeren van vrijaanvragen, ondanks goedkeuring van andere leidinggevenden. Daarnaast vindt de moeder het ongepast dat Samira in het bijzijn van anderen over haar dochter praat.

Mijn Klacht:

M’n dochter werkt nu daar een half jaar, en hoe samira met kinderen omgaat is gewoon niet normaal, m’n dochter is 15 jaar, laatst vd trap gevallen, dus me dochter meldde zich ziek, zegt ze kan je niet zittend komen werken. Gewoon onmenselijk !!!!! M’n dochter vraagt 2 weken Vantevoren vrij, zegt ze gewoon nee want ik weet van niks, terwijl ze akkoord had van 2 andere leidinggevende. Ze werken langs elkaar heen, en communiceren niet !!! Ik ben als moeder langgeweest, staat samira mij te woord in de winkel!!! Terwijl iedereen gewoon meeluisterd, erg onproffessioneel. Plus praat ze over m’n dochter met andere terwijl andere collega’s dat hebben opgevangen.

Gewenste Oplossing:

Als samira jongeren beter gaat behandelen. Want dit kan echt niet zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 27 januari 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM