Mijn Klacht:
Vorige week heb ik bij de Action in Zierikzee led lampjes gekocht voor 1,29. Bij thuis komst bleken ze het niet te doen. Helaas had ik de bon niet meegenomen.
Vandaag ben ik terug gegaan met de kapotte led lampjes. Heb netjes gevraagd of ik ze mocht ruilen voor een setje andere. Volgens dat mens achter de balie kon dat niet omdat ik de bon niet had. Ik zeg prima dan koop ik wel een nieuw setje. Ik nieuwe lampjes gekocht en ben met het bonnetje van de nieuwe lampjes met de kapotte lampjes naar de service balie gegaan. Ik zeg ik koop hier net deze lampjes maar ze doen het niet.
Nou daar ging dat mens me te keer dat ik ze bedonder en dat het zo niet werkt bij de action. Ik zeg gewoon bewijs jij nu maar eens dat ik deze lampjes niet net heb gekocht.Ik zeg “ik probeer het netjes te doen maar jullie dwingen mij om jullie te bedonderen.” Ik werd werkelijk voor alles uitgemaakt. De bedrijfsleiding deed ook nog even lekker mee. En als laatst zegt die snot neus dat ik weg moest gaan omdat ze nog meer te doen hadden. Ik heb dus nog steeds mijn kapotte lampjes en ben vreselijk pissig om hoe ik daar behandeld ben door zo’n snotneus.
Het gaat mij echt niet om die 1,29 maar de manier waarop. Behoorlijk wat klanten gaven mij gelijk en stonden met open mond naar het schreeuwende personeel te kijken.
Ik ben een hele goede klant van de Action maar op deze manier hoeft het voor mij niet meer.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe lampjes en een EXCUUS van bedrijfsleidster en verkoopster.
