Klacht: Lantaarn vat vlam

Eileendewaele op 31 oktober 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuurd op 6 november. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vanavond een glazen lantaarn met HOME tekst vn de action er op met waxine lichtjes die ook van action aangedaan, na een uur branden vliegt opeens de lantaarn in de fik. Kaarsjes krijg ik niet gedoofd. Vochtige doek erover gedaan waardoor de kaarsen doofden, daarna vatte het weer vlam en sprong het glas. Keuken onder kaarsvet en glas in mn hand. Hoe kan dit gebeuren?

Of de kaarsen zijn niet goed of de lantaarn is brand gevoelig

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een schadevergoeding krijg voor dit ongeluk, krijg de brandplek niet uit mijn tv kast

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 17 november 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuurd op 6 november.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM