Mijn Klacht:
Ik heb in maart 2014 een wifi versterker gekocht bij de action en deze is nu stukgegaan. Met de bon naar de Action in Almere gegaan en te horen gekregen dat de action garantie slechts 6 maanden geldt. Op mijn opmerking dat er ook zo iets is als een wettelijke garantietermijn werd bevestigend gereageerd en werd het advies gegeven deze rechtstreeks bij de fabrikant aan te kloppen… Dit vind ik vanuit de klant gezien een belachelijke procedure en niet service gericht. Van een simpel apparaatje zonder bewegende delen verwacht ik dat deze toch zeker een jaar blijft werken
Gewenste Oplossing:
Een vervangend product via Action op grond van redelijkheid en ook rekening houdend met de wettelijke garantietermijn. Het is heel aannemelijk dat de schade niet door gebruik is opgelopen, immers dit apparaat heeft geen bewegende delen en heeft non-stop in een stopcontact gezeten
