Klacht: klacht behandeling over ringetje.

ydejager op 16 juli 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Een klant van Action in Apeldoorn had een probleem met de aankoop van een plastic ringetje met een lampje. Ondanks dat het ringetje geen prijs had en het personeel niet in staat was om een enkele ring te verkopen, werd de klant gevraagd om de volledige prijs voor twee ringetjes te betalen. De klant ging hier niet mee akkoord en besloot het ringetje niet te kopen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter had een leuk plastic ringetje gezien met een lampje erin. Maar de stond geen prijs op het ringetje. De kassiere vroeg het ook aan een collega of ze wou kijken voor de prijs. Drie mederwerkers verder, Kwamen ze erachter dat de ring per 2 verkocht werdt. Gevraagd of ik dan niet voor de helft van de prijs kon kopen. Nee dit deden ze niet ik moest gewoon het ringetje voor de volledige prijs kopen van 2. Terwijl ze verder niet meer van die ringetjes hadden. Hier niet mee akkoord gegaan en gezegd dat ze het ringetje mochten houden. Als ik 1 ringetje koop dan hoef ik toch niet voor 2 te betalen. Dit was bij de action in Apeldoorn hofstraat.

Gewenste Oplossing:

Als ze het ringetje gewoon voor de helft van de prijs hadden meegeven. Vindt het raar dat ze dat niet mochten doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM