poesjesidney op 13 januari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Ik heb telefonisch contact gehad met de klant. Team Webcare Action
Een klant heeft meerdere keren een kapot fietsslot gekocht bij Action en ontving geen vervangend exemplaar zonder bijbetaling. Hij moest 4 kilometer lopen met het defecte slot en heeft contact gezocht met de bedrijfsleidster, maar kreeg geen oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
heb 4 5 keer een kapotte fietslotgekocht ik krijg geen nieuwe of ik moet bijbetalen ben 4 km moeten lopen met het slot erop van meezenbroek naar heerlen krijg geen nieuwe of ik moet bijbetalen heb gesproken met bedrijfsleidster mariojoze van het action loon heerlen kunt u me terug bellen 0687445231
zou graag een nieuwe zonder aanbetaling willen hebben en een beter slot
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2015 om 10:53 geantwoord
Ik heb telefonisch contact gehad met de klant.
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
