Klacht: Kapot springende theeglazen

Sam648 op 16 juni 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 16 juni 2014

Een klant heeft bij Action zes thermo theeglazen gekocht, maar ontdekte dat deze niet hittebestendig zijn. Bij het vullen van een glas met water brak de bodem, en bij inspectie vertoonden de andere glazen scheuren. De klant beschouwt dit als onacceptabel en levensgevaarlijk.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de Action 6 thermo theeglazen gekocht met tekst Tea erop. Harstikke leuk, maar deze zijn niet zo tegen hitte bestand als ze moeten zijn. Toen ik het glas wou vullen met water, klapte de bodem kapot en vloog mijn theezakje er uit. Ik heb de andere glazen ook meteen bekeken, en die vertonen scheuren aan de onderkant. Ik vind dit zelfs voor de Action niet kunnen. Levensgevaarlijk, ik ben blij dat hij niet kapot klapte terwijl ik eruit dronk.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de Action beter op mag letten of ze spullen verkopen die wel veilig zijn. Het lijkt mij dat een theeglas niet zomaar kapot mag klappen, zeker niet als er aangegeven word dat het een thermo theeglas is die wel tegen hitte kan. Het liefst heb ik ook mijn geld terug, de glazen waren zelfs voor de Action niet goedkoop. Maar dat zal wel niet gaan, aangezien ik geen bon meer heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - Beste Sam, Aangezien je geen gegevens hebt meegestuurd, willen we je vragen een mail te sturen naar [email protected]. Wanneer wij jouw bericht hebben ontvangen, zullen wij deze in behandeling nemen. Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM