vbosch op 13 oktober 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action ontdekte een levende made in een koekje dat recentelijk was gekocht en verpakt. Deze ervaring leidde tot grote schrik en misselijkheid. De klant vindt het onacceptabel dat dit kan gebeuren.
Ik schrok nogal toen ik na een hap genomen te hebben van een koekje (dat net gekocht was en in plastic verpakt), en ernaar te kijken, een levende made te zien. Om misselijk van te worden. Om verscheidene redenen zou dit echt niet mogelijk moeten zijn.
Een gepaste vergoeding (en zeker niet in de vorm van voedsel...)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
