Klacht: Incomplete bestelling van bed en slechte klantenservice

klager6a8aa255 op 06 november 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bed besteld via de webshop van Action, maar de bestelling is incompleet geleverd. Na contact met Action ontving ik standaard reacties die niet behulpzaam waren, en ik werd doorverwezen naar de leverancier. De leverancier heeft inmiddels al twee keer aangegeven dat het missende onderdeel zou worden verzonden, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM