Klacht: Ik was 4 minuten voor 5 bij de action werd niet meer toegelaten

Gerrie11 op 09 mei 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 9 mei 2015

Een klant arriveerde op 9 mei om 16:56 uur bij de Action in Hoogezand, maar werd door een medewerker geweigerd omdat het volgens haar al 17:00 uur was. Ondanks de opmerking van de klant dat het nog niet sluitingstijd was, bleef de medewerker bij haar standpunt en leek ze zich te vermaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zatermiddag 9 mei was ik om 4 minuten voor vijf bij de action te Hoogezand, ik werd tegen gehouden door medewerker dat ik niet meer binnen mocht want het was 5 uur, ik attendeerde de medewerker er op dat het pas 4 minuten voor vijf
Was, met als antwoord dat ze Daar niks mee nodig had, ze bleef maar volhouden dat het bij Action 5 uur was, ik antwoorde haar dat het blijkbaar veel te goed ging bij de Action, toen weer teleurgesteld terug liep naar de auto keek ik nog een keer terug naar de winkel waar ik medewerker zag lachen, blijkbaar had ze er plezier in.

Gewenste Oplossing:

Graag uw reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 11 mei 2015 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM