Een klant heeft een huispak aangeschaft dat veel pluizen afgeeft, waardoor het hele huis vervuild raakt. Ondanks drie keer wassen blijft het probleem bestaan, en de klant ervaart ongemak bij het dragen van het pak. De bon is inmiddels weggegooid, waardoor retourneren niet mogelijk is.
Ik heb een huispak gekocht eergisteren en die geeft enorm veel pluizen af.
Het hele huis zit eronder..
Heb hem al 3 keer gewassen van binnen en buiten..
Als ik hem uittrek moet ik me eerst douchen anders zit mijn beddengoed ook onder..
Erg vervelend en de bon had ik al weggegooid omdat ik dit niet verwacht had.
Ik wil hem niet meer aan…
Ik zou graag mijn geld retour krijgen.
En dat ik hem kosteloos kan opsturen naar jullie..
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
12 jaren geleden - Wij hebben de klant reachtstreeks benaderd. Action Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
