Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb gisteren mijn haar geverfd met de haarverf van de Acton Mahonie 3.6. Op de verpakking staat dat dit een rode/roze haarkleuring is. Hiervoor had ik mijn haar ontkleurd zodat ik een mooie rode/roze coup zou krijgen, ik had voordat ik mijn haar ging verven met de Mahonie 3.6 lichtbruin/goud haar. Nu is de haarkleuring totaal anders uitgepakt dan dat op de verpakking staat. Het is nu namelijk hartstikke zwart met een paarse gloed erover. Ik ben hier totaal niet tevreden over want mijn haarkleur lijkt nu totaal niet op hoe het op de verpakking stond en mijn ontkleuring is nu ook helemaal weg, hierdoor zou ik mijn haar opnieuw moeten ontkleuren en daarna met een ander soort haarverf verven zodat ik dan de gewenste kleur krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen voor de verf van de Mahonie 3.6, dit was €3,- en het geld wat ik kwijt ben geweest aan mijn haar ontkleuring €8,99 (van de Kruidvat).
