Semmaud4 op 08 mei 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft vijf goudkleurige spuitbussen aangeschaft voor schoolprojecten, maar na gebruik blijkt de kleur zilverkleurig te zijn. Dit heeft geleid tot problemen, aangezien het budget voor het project inmiddels op is. De klant vindt deze situatie vreemd en ontevreden.
Ik heb gisteren 5 spuitbussen in goudkleur gekocht voor school. Nu hebben we de spuitbussen gebruikt en droger de sterren op waar we ze op hebben gespoten en nu is het echt zilverkleur! Het budget is nu op voor ons en hebben we een probleem! Dit is toch heel vreemd!
Geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
11 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
