just_marjolein op 11 december 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action
Samenvatting wordt geladen...
Een aantal dagen geleden heb ik een ronde kaars gekocht. Zo’n dikke, grote, met drie lontjes. Deze heb ik aan gedaan en na een paar uur was hij ineens helemaal doorgebrand en viel hij uit elkaar, met als gevolg dat mijn hele tafel onder het kaarsenvet ligt en deze na het verwijderen hiervan beschadigd is. De kaars stond overigens op een schaal, dus het is zelfs over deze schaal heen gegaan!
Ik zou graag op zijn minst een nieuwe kaars ontvangen van de Action.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 13:42 geantwoord
Wij hebben de klant een email gestuurd.
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
