Mijn Klacht:
geachte heer, mevrouw
ik heb bij u eind maart een waterkoker gekocht. Deze is drie weken geleden kapot gegaan. Ik ben er vandaag pas wegens omstandigheden mee terug naar de action in Zutphen gegaan. Daar kreeg ik te horen dat de garantietermijn van de action maar 6 maanden is en dat het daarna naar de fabrikant opgestuurd moet worden. Toen we op de verpakking keken stond daar helemaal niets over garantie op. Volgens mevrouw kan ik er dus niets mee en zal ik een nieuwe moeten kopen. Ik vind dit echter niet netjes. Als hij nu een jaar of twee, drie oud zou zijn, maar hij is acht maanden oud. Ik zou hier heel graag een oplossing voor zien want ik baal er erg van.
met vriendelijke groeten Mevrouw Leijenaar
Gewenste Oplossing:
ik ben in dit geval tevreden met het geld terug of snel een nieuwe (zelfde)waterkoker. Maar ik kan niet zonder waterkoker dus het kan zijn dat ik er eerdaags 1 koop
