Klacht: fotolijm

Naomi Geerdink op 20 juni 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze week heb ik een portretfoto reportage gemaakt. Deze foto’s heb ik allemaal vergroot af laten drukken en hiervoor hen ik een mooi fotoboek gekocht. Gisteren heb ik de foto’s zoals gewoonlijk ingeplakt Met Action fotolijm. Gisteren de foto’s door en aantal mensen bekeken en geen vuiltje aan de lucht. Vandaag echter blijkt de lijm bij een groot aantal foto’s als oranje vlekken op de voorkant van de prachtige foto’s door te drukken. Dit is nog nooit eerder gebeurt bij het gebruik van de lijm. Ik ben zwaar teleurgesteld aangezien de foto’s verwoest zijn, maar ook de kosten voor de foto’s en het fotoboek zijn voor niets geweest. Action. Hoe helpt u mij dit probleem.op te lossen?

M.v.gr
Naomi

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor mij zou zijn een vergoeding van de gemaakte kosten voor de foto's, het fotoboek en de lijm.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM