Klacht: fiets slot

kimberly kalter op 01 mei 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hele goedemorgen

Ik heb vanmorgen(01-05-2015) een groen fietsslot in jullie vestiging te Den Helder gekocht. Ik had eerder al een blauw slot van hetzelfde merk gekocht. Ook in dezelfde vestiging. De blauwe sleutel hoort uiteraard bij het blauwe slot. En de groene sleutel dan bij het groene slot.

Tot mijn stomme verbazing, past het groene sleuteltje in het blauwe slot. En met de blauwe sleutel kan ik in het groene slot.

Hoe is dit mogelijk?

Gewenste Oplossing:

Als het goed werkt. Maar heb dus allemaal zelfde sleutel. Lekker makkelijk voor fietsdieven. Die hebben dan gewoon een sleutel van de Action nodig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 04 mei 2015 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuurd.

Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Action beoordeeld.

kimberly kalter

Heeft op 09 mei 2015 om 21:54 geantwoord

Is dit eens oplossing?!?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM