mayovdr op 12 januari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action
Een klant heeft twee weken geleden een draadloze muis gekocht die aanvankelijk goed functioneerde, maar nu niet meer reageert op de laptop, ondanks volle batterijen en gecontroleerde USB-poorten. De klant wil de muis ruilen, maar heeft geen bon of verpakking meer.
ik heb 2 weken geleden een draadloze muis gekocht en tot kort geleden die hij het prima.. maar nu reageert hij nergens meer op. Batterij zijn vol, alle usb poorten gecheckt werkt ook niet meer. ik zou het wel willen ruilen maar heb geen bon en verpakking meer..
ik zou graag deze muis willen inruilen voor een andere
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2015 om 10:08 geantwoord
Wij hebben de klant een email gestuurd.
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
