Klacht: brandbare blusdeken

j groenewold op 15 december 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en sluiten deze melding. Contact loopt verder rechtstreeks via Action. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Een klant van Action heeft een brand ervaren waarbij een blusdeken, aangeschaft bij de winkel, niet effectief bleek en zelf vlam vatte. De klant uitte zijn bezorgdheid over de veiligheid van het product en vraagt om maatregelen, zodat dergelijke onveilige artikelen niet meer verkocht worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vrijdag hebben wij een brand gehad met bio ethanol. Ik had een blusdeken in mijn kast liggen die we moesten gebruiken omdat mijn dochter in vlammen stond. Helaas en na enorme schrik stond deken eveneens in de fik.Het koste erg veel moeite om de vlammen te doven van de deken. ik dacht dat dit een veilige oplossing moest zijn voor deze vreselijke gebeurtenissen.
Ik hoop echt dat hier wat aan gedaan word.Deze dingen moeten niet verkocht worden als ze niet veilig zijn.Ik heb hem een jaar geleden gekocht.

Gewenste Oplossing:

Niet meer van deze levens belangrijke zaken verkopen als ze niet goed getest zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 16 december 2014 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en sluiten deze melding.
Contact loopt verder rechtstreeks via Action.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM