missx4x op 26 juli 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een BH gekocht in de juiste maat, maar constateert dat het product niet overeenkomt met de aangegeven maat op de verpakking. De BH heeft een vorm die meer ruimte biedt voor cup C of D, wat leidt tot ontevredenheid over het uiterlijk van het product.
Ik heb vandaag een BH gekocht in de goede maat. Helaas is de BH van zo’n vorm dat er absoluut ruimte is voor cup c of d i.p.v. de b die op de verpakking en op het product staat. Het ziet er niet uit!
Ik ben tevreden wanneer ik het product kan terugbrengen en mijn geld terug krijg.
Dit is tevens een 2e probleem bij action; zij willen alleen tegoed bonnen geven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
12 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord. Klantenservice Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
