Klacht over Action: Betaald en krijg niet terug

Klacht: Betaald en krijg niet terug

[email protected] op 12 februari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Meld uw Klacht over Action

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 februari 2015

Reactie van het bedrijf:

Na telefonisch contact is deze klacht afgehandeld. Team Webcare Action

Bedrijf

Action

Categorie Huishoudelijke winkels

Status Opgelost

Datum 12 februari 2015

Een klant van Action heeft een klacht ingediend omdat hij na een aankoop van 6,83 euro met een briefje van 11,90 euro niet het juiste wisselgeld van 5 euro terugkreeg. Ondanks het wachten van 40 minuten en getuigen die zijn betaling bevestigden, weigerde de verkoopster de terugbetaling. De klant vond de behandeling onacceptabel.

Mijn Klacht:

Beste

Vandaag 12/5/2015 doe ik aankopen voor 6,83 euro bij action, ze vragen wisselgeld en ik betaal met 11,90 euro waarop ik 7 cant terug krijg. Ik zeg ik heef wel een briefje van 10 euro moet nog 5 euro terug hebben. Waarop ze weigeren mijn 5 euro terug te geven heb daar 40 minuten staan wachten. En ze weigeren mij terug te betalen vind het schandalig de manier waarop je behandeld wordt. Verkoopster weet zogezegd niet of ik 5 of 10 euro heb gegeven terwijl mensen achter mij het kunnen bevestigen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 13 februari 2015 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na telefonisch contact is deze klacht afgehandeld.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM