Mijn Klacht:
Op 9 december wilde ik 3 lampjes van 12volt kopen. Omdat ik weinig tijd had heb ik direct aan een verkoper gevraagd waar ik deze lampjes kon vinden. Hij wees me het schap en ik heb direct twee maal twee lampjes gepakt. Op het prijskaartje stond duidelijk €0.99 12volt insteek.
Aangezien je deze lampjes inderdaad met twee pinnetjes in de fitting moet steken wees niets op een fout.
Bij de kassa moest ik echter meer dan €5 betalen.
Nu bleek dat al deze lampjes op een verkeerde plek lagen. De manager, die haar naam niet wilde zeggen, wilde mij echter de door mij gekochte lampjes niet voor de op het prijskaartje vermelde prijs verkopen.
De regel is dat de klant de prijs betaalt die de kassa aan geeft.
Hierna heb ik het hoofdkantoor gebeld, Die vroegen me even te wachten omdat ze het filliaal zouden bellen.
Na 5 minuten kwam ze weer aan de lijn met de mededeling dat ik de gewone prijs moest betalen. Waarom ze dan eerst het filliaal moest bellen kon ze me niet uitleggen.
Regels zijn regels. “Befehl ist befehl”. Dit ie de NWO.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men niet meer als een robot door het leven gaat, enkel opdrachten uitvoert maar zelf na denkt en beslissingen durft te nemen.
