Mijn Klacht:

Ik kwam met een vriendin en mijn kleine hondje met de lift in de hal voordat je de winkel binnengaat. Naast de lift is een stang aan de muur gemonteerd. Daar heb ik mijn hondje aan de riem vastgezet. Dus niét in de winkel zelf.
Ik vroeg of het bezwaarlijk was dat mijn hondje daar wachtte, dit was nooit een probleem. Altijd vriendelijk en begripvol personeel.
Zaterdag 17 mei j.l. heb ik het voor het eerst niet gevraagd en wat schertst mijn verbazing, er werd omgeroepen of de eigenaar van de hond zich wilde melden. De bedrijfsleidster deed zeer moeilijk over mijn hondje. Ik kreeg de indruk dat zij meer haar machtspositie wilde tonen, dan er samen uit te komen. Het interesseerde haar ook niets dat ik een klacht bij u zou indienen.

Ik kree

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Action deze dame wijst op het fatsoenlijk omgaan met klanten en niet zoals zij zaterdag handelde.

Tevens verzoek ik u of het in deze winkel mogelijk is om een klein hondje aan de stang naast de lift te mogen neerzetten, zodat ik uw winkel kan bezoeken.
Ik ben n.l. gehandicapt.