Klacht: Bakmat

lnoorda op 16 mei 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 16 mei 2014

Een klant heeft een bakmat van Action gekocht die bedoeld is voor gebruik in de oven. Na het gebruik van de mat bij 180 graden Celsius, smolt deze volledig en plakte aan de bakplaat, wat leidde tot schade aan de bakplaat en een onaangename geur in het huis. De klant vraagt zich af hoe de schade verhaald kan worden.

Mijn Klacht:

Deze week een gekleurd bak matje gekocht voor in de oven.
Vandaag dit eens uitgeprobeerd, de oven netjes aan, 180 graden.
Na enkele minuten ruik ik wat vreemds, ik kijk nog eens om me heen en kom tot de conclusie dat het hele huis blauw staat.
Gauw de oven uit, wat blijkt .. Het matje wat bedoelt is voor in de oven voor op de bakplaat … COMPLEET gesmolten, aan mijn bakplaat vast.
Oven van net 4 week oud waarvan mijn bakplaat nu gewoon naar de filistijnen is + een huis waar de gesmolten plastic lucht niet meer uit wil! Bedankt Action, waar kan ik de schade verhalen?

Gewenste Oplossing:

Op het moment nooit meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM