Klacht: Asociaal personeel Amsterdam osdorp

Nana1503 op 20 februari 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 20 februari 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Action in Amsterdam Osdorp, waar het personeel onbeleefd en asociaal zou zijn. De kassamedewerker sprak een vreemde taal met een collega terwijl ze de klant hielp en toonde geen fatsoenlijke omgangsvormen, zoals het begroeten of afscheid nemen. De klant overweegt voortaan bij andere winkels, zoals de Blokker, te kopen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Vandaag een paar dingen gehaald bij de action. Jong meisje achter de kassa die niet normaal gedag zegt als je komt afrekenen. En daar komt nog eens bij dat ze een vreemde taal met collega aan de andere kassa praat, terwijl ze mijn spullen aan het scannen is. Daarbij moet ik ook nog eens zelf om een tasje vragen, en de bon smijt ze op me spullen. Een normaal opgevoed mens zegt : tot ziens als je klaar bent met de klant. Maar dit meisje dus niet. Action osdorpplein in Amsterdam moet echt wat aan dat personeel doen, want de een is nog asocialer dan de ander. Bah stel schorem wat eigenlijk geen zin heeft om te werken zetten ze daar neer! Voor mij geen action meer! Betaal liever iets meer geld bij bijvoorbeeld de blokker, waar ik wel normaal geholpen wordt!

Gewenste Oplossing:

Als het personeel een beetje beleefd is zoals het hoort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Action Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM