Klacht: apparaat werkt niet nu kan ik het niet omruilen heb geen bon meer

op 06 oktober 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb vorige week woensdag een lamineer apparaat gekocht bij de action in eibergen. De meiden kennen me daar goed, kom er ook regelmatig.
Nu wou ik het weekend lamineren wordt het apparaat niet warm en doet het dus niet. Helemaal nog niet gebruikt.
Ben terug gegaan en nu geven ze aan dat ik het alleen kan omruilen als ik de bon heb. Nou die heb ik niet heb dit ook gezegd en toen konden ze niets voor mij betekenen.
Ik heb dan ook gezegd dan kkan ik hemin de vuilnis gooien en toen zei de verkoopster. Ja zo heb je er ook niets aan wat is dit nou voor opmerking.
Kom in deze winkel nooit weer.

Gewenste Oplossing:

Als ik hem kan omruilen voor een nieuwe die het wel doet.
Maar niet in die winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 07 oktober 2014 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant via email benaderd.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht Christel Schuurman

5 jaren geleden - Er staat dat het is opgelost maar heb geen oplossing ontvangwn.

Bericht van Action

5 jaren geleden - Wat vreemd Christel, we hebben je een email gestuurd. Deze komt blijkbaar niet goed aan. Zou je anders een zelf een email willen sturen naar webcare@action.nl? Dan kunnen we het rechtstreeks met je oplossen. Alvast bedankt! ^EW

Alle klachten die gemeld zijn door Christel Schuurman