Klacht: algemeen werk

mourat op 27 april 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 27 april 2014

Een klant van Action uit zijn onvrede over het retourbeleid van voedings- en cosmetica-artikelen, dat hij als ongepast beschouwt en dat volgens hem de winkel een laag niveau geeft. Daarnaast heeft hij kritiek op de werkomstandigheden van het personeel, dat volgens hem gedwongen wordt om langer te werken zonder extra betaling, wat hij als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb aantal mededeling te zeggen. dat me zeer stoort.

1. ik vind dit laagniveau waarom mogen klanten voeding en beha cosmetica terug ruilen ik vind da zeer laag da maakt de winkel laagniveau.
in andere winkels doen ze dat niet en zo gaan de klanten het profiteren van dat en alles terug ruilen .

2. is dat normaal dat de personeel langer moeten werken en dat word niet betaalt. we werken tot 19.00 uur afstapelen van containers als we meer containers heben en we zijn onbemand en er staan vorbeld 5 containers nog over moeten we ze dan afmaken tot 19.20 of 19.30 ik vind dat niet normaal als we tot 19.00 werken dan verwacht ik ook tot 19.00 ur okal zen we nog niet met werken af. en dat ze zegen julie mogen niet wegaan tot da af is da vind ik niet kunnen.19.00 is 19.00ur we worden niet betaalt voor langer te werken . we hebben ook wel en leven thuis.!!

3. is het normaal dat de bazen vergadering hebben in kantine terwijl de personeel dan 2 tot 3 ur later pas pauzen mogen en we dan de batch krijgen dat de personeel de verantwoordlijke moeten spelen, en we ze niet mogen storen stel er gebeurt iets ernstig en we moge niet storen. en ons pauze we mogen niet naar wc gaan niet drinken we zijn mensen we ehben ok honger dorst terwijl ze dar 2 uur zite vergadere kofie drinke en ruste en we werke en we later pauze krijge..

4. wanner krijgt de personeel maaltijdchegues of bonus als ze tog nummer 1 van belgie zijn dan krijgt personeel niks!!dank voor stank.

5 is het normaal dat de personeel airco moeten kuisenop een zeer hoog en zware ladder. en buiten raam moeten kuisen als nu iemand valt en nek breekt wat dan.

6. is het normaal dat de pesoneel niewe containers moeten doen terwijl het de bazen en asistente hun taken zijn wij doen onze vracht en als hun nog niet gedaan zijn moeten we ze helpen dat is hun werk di krijge 2 of 3 karen als ze da al ni kunen amai. wij hebe geneog gedaan en dan nog meer werk ik vindniet goed.

7. is het normaal dat de pesoneel als je de late hebt om 11.15 moet beginen dat ze altijd en kwartier eerder hier moeten zijn is dat noodzakelijk ?? mogen ze ook om 11.05 aankomen of 11.10ur aankomen. dan krijge ze sactie als ze nie kwartier eerder zijn.??

Gewenste Oplossing:

1. dat de klante voeding en cosmetica niet mogen ruilen da maakt de winkel laagnivuea.en dna ruile ze alles wat ze van voeding thuis hebben .

2. ik vind 19.00 is 19.00 uur dan naar huis gaan okal is niet alles af contract staat 19.00 is 19.00ur niet langer.

3.dat ze in kantoor gaan vergaderen of buiten of rekening met de personeel heben. die pauze mogen

4 dat de winkel met meeste omzet dat de personeel wel een bonus verdient vind ik . of maaltijdchegua.

5. dat de personeel airco en ramen niet moeten lapen dat action mense in huren die geispecialiseerd is in dat gebied. of dat de bazen en asistente airco en ramen eens mogen lappen da ze zien hoe gevaarlijk da da is. of dat de grote bazen eens mag langs komen en eens zlef probeert.

6. dat we ons uigen werk moeten doen en van niemand anders nieuwe karren hoort bij de verantwoordelijke en asistent.

7. dat de personeel niet kwartier eerder moeten zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM