Mijn Klacht:
Op 15-05 stond ik bij de kassa van het filiaal in Spijkenisse en moest voor mijn spullen een bedrag van 13,05 betalen. Het daadwerkelijke bedrag was 13,02. Nu vind ik de afronding bij dit bedrag naar boven onacceptabel! Ik had nog een 2 eurocent muntstukje en gaf dit aan haar waarop ze zei dat ze dit niet aanpakte. Ik zei vervolgens dat het om een wettelijk betaalmiddel ging en dat het niet wettelijk is vastgelegd om dit te weigeren. Via raam of kassastickers is dit ook niet te zien . Het was druk en de leidinggevende zei vervolgens het aan te nemen omdat ze de discussie niet aanging en het druk was. Graag uw reactie!
Gewenste Oplossing:
Zolang het niet wettelijk is vastgelegd gewoon aanpakken of op een juiste manier afronden en dit via stickers bij de kassa aangeven! Een excuus is op zijn plaats! Het gaat niet om die paar centen maar om het principe!
