Mijn Klacht:
Sinds enige tijd werk ik bij Action Leiderdorp. Ik zou nooit iemand adviseren om daar te gaan werken.
Twee assistent-bedrijfsleiders zijn daar terecht weggestuurd. De redenen zijn ons nooit bekend gemaakt. Maar er zijn bij beide personen op de werkvloer hele rare dingen gebeurd, vrijwel iedereen is getuige geweest van enkele incidenten, en als je erover praat of de leiding heeft het vermoeden dat je daarover praat wordt er gedreigd met sancties. Ik wil hier niet plaatsen wat de twee gedaan hebben, maar kan vertellen dat er nare verhalen over personeelsleden door hen zijn verteld tijdens bijna elke kantinepauze. Dat mag echt niet. Ik vind het goed dat zij nu weg zijn. Maar helaas zijn veel mensen die werken bij de leiding van Action verschrikkelijk en hebben wij ook nu weer vreselijke mensen boven ons. Soms herinner ik me ineens incidenten met deze twee bedrijfsleiders, ik vind dat heel vervelend, het heeft echt een litteken achtergelaten. Ik denk niet dat ik de enige ben.
De leiding die er nu zit is ook helemaal niet aardig. Ik heb het gevoel dat er sprake is van vriendjespolitiek. Zo was er een tijd terug een vulploegleider weggestuurd. Hij was echt heel naar, we kregen bijvoorbeeld dreigementen zoals dat we om 9 uur klaar moeten zijn en anders krijgen we allemaal een officiële waarschuwing zonder excuus. Toen deze jongen weg was werd een meisje vulploegleider. Niemand vind haar aardig. Zij is echt heel vervelend en zo gemeen, net als de bedrijfsleidster waarmee het vriendjespolitiek lijkt. Ze lopen heel de tijd samen en verder mag niemand ze, iedereen heeft liever dat ze weg zijn. Verder kan ik geen details plaatsen omdat ik bang ben dat ik herkend word.
Er is bijna altijd te weinig kleingeld bij de kassa’s, deels ligt de oorzaak bij de klant zelf maar Action kan ook gewoon zelf kleingeld bestellen. Ik hoorde van een kennis, dat binnen de 8 dagen dat je iets terug mag brengen, dit gebeurd is: Hij wilde iets terugbrengen dat in een ander filiaal is gekocht wat zou moeten kunnen en dan krijg je contant geld terug. Het artikel bleek kapot te zijn en daarom wilde hij het retourneren. Maar van diegene achter de servicebalie mocht dat niet. Want hij moest naar het andere filiaal gaan en kreeg tevens de mededeling dat hij beter een nieuw artikel kan kopen (waarde ruim 15 euro) en de oude weg moet gooien want dan is hij sneller klaar. Action lost zo het kleingeldprobleen op.
De winkel is erg smerig, ongezond zelfs. Meerdere werknemers klagen over gezondheidsproblemen. Met name hoesten, verkoudheid en klachten van het tillen van veel te veel te zware dozen komt veel voor. Er ligt veel stof in de winkel, dat is ook niet goed voor klanten, maar er wordt niks aan gedaan. Eigenlijk weet niemand ook wie de winkel schoonmaakt en hoe dat moet, op een taak met een blauwe machine en een dweil in de kantine na.
Ziekmelden wordt met moeite geaccepteerd. Ik denk dat dit komt dat door de werksfeer heel veel mensen zich ziekmelden. Maar als je ziek bent moet je maar gewoon komen, tenzij je opgenomen moet worden in het ziekenhuis, dan misschien niet. Ik heb zelf meerdere keren veel moeite moeten doen om de ziekmelding te laten registreren. Een keer werd het zelfs geweigerd.
Verder wil ik laten weten dat we een schoonmaaklijst hebben, maar uit gemak moeten meerdere willekeurige werknemers die af en toe “gewoon maar” aftekenen, zodat het lijkt of er elke dag schoongemaakt wordt.
Er is een werkrooster, maar die wordt continue gewijzigd. Soms is het zo dat je bijvoorbeeld dinsdag werkt, op basis van het rooster denkt dat je niet ingeroosterd staat de rest van de week, en dan ineens wordt gebeld over waarom je niet op werk bent! Als je ertegenin gaat, en zegt dat je een foto van het rooster hebt als bewijs dat je niet ingeroosterd staat, gaat de leidinggevende er fel tegenin. Ik ken iemand die zelfs ontslagen is omdat hij kennelijk moest komen maar dat niet wist! Dat was wel in zijn proeftijd, maar dat kan toch niet?
Tevens wil ik nog zeggen dat het lijkt alsof de focus van Action Leiderdorp steeds meer op jonger personeel gaat, de meeste nieuwe collega’s zijn echt jong. De mensen die niet meer mochten werken bij Action, zijn op twee na allemaal in de proefperiode ontslagen. Wel zijn er twee 15-jarigen hun contract niet verlengd. Verder is nog niemand gedwongen vertrokken, maar ik maak me serieus grote zorgen. Misschien zijn er nu mensen die ontslagen gaan worden omdat ze te oud zijn of omdat ze al eerder hebben geklaagd over deze Action.
De collega’s bij deze Action vind ik een beetje vreemd. Er zijn mensen die alles wat hier gebeurd gewoon goed praten, en mensen die zich afvragen hoe het komt dat de inspectie nog niks gedaan heeft maar zij durven zelf geen actie te ondernemen. Ook wordt er, zowel op de werkvloer als op internet, best veel gepest en geroddeld.
Ook wordt er best slordig gewerkt, en als jij je zelf wel iets meer inzet, dan word je gepest door collega’s. Ik heb zelfs een kennis die mij vroeg waarom er overal in de winkel dozen staan en het een chaos is met allemaal spiegelende en vullende mensen die nergens rekening mee houden.
In de winkel wordt gejat als de raven en personeel wordt weleens lastig gevallen door klanten. Ondanks dat er kwetsbare minderjarigen hier werken, wil Action geen beveiliger inhuren om hen te beschermen tegen een grote groep vreselijke klanten. Sommige collega’s lijken echt depressief te worden, ik vind dat echt heel erg. Als ik moet werken, ga ik weleens met tranen in mijn ogen op de fiets naar werk. Ik merk dat ik mijn werk en privéleven ook steeds meer gescheiden houdt.
Ik reageer nu zelfs via een account van een kennis van mij. Zo bang ben ik om herkend te worden. Als Action Leiderdorp weet wie ik ben, weet ik zeker dat ik heel erg gepest ga worden door collega’s en de leiding, dat wil ik echt niet. Van sommige collega’s zou het me ook niks verbazen als ze me een keer opwachten, omdat ik maatregelen onderneem tegen “onze mooie Action” zoals zij dat zelf noemen, waar de foute dingen helemaal prima zijn. Ik wil wel ergens anders gaan werken maar dat duurt lang en ik heb mijn salaris echt nodig. Ik kan vertellen dat de afgelopen weken meerdere mensen ontslag hebben genomen, maar om eerlijk te zijn moet je ook erg sterk in je schoenen staan om dat te doen bij Action Leiderdorp.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat er eens een keer een onafhankelijke instantie een groot onderzoek moet doen naar het wel en wee van deze Action. Tot nu toe zijn er enige maatregelen vanuit het bedrijf van bovenaf zelf genomen, maar helaas voor hen wordt het niet beter.
