Nicci123 op 01 juni 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart problemen met de optie voor achteraf betalen, die voorheen altijd beschikbaar was. Ondanks het feit dat er geen openstaande facturen zijn, lukt het niet om deze betaalmethode te gebruiken. De klantenservice heeft de klant niet verder kunnen helpen met het probleem.
Al jaren klant en meestal deed ik achteraf betalen opeens kan dat niet meer met geen enkele artikel. Ik heb geen openstaande facturen. Klantenservice helpt niet verder.
Zou graag willen weten waarom ik niet meer achteraf kan betalen en dat dit opgelost wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
