Klacht: Account geblokkeerd

Fvrkan94 op 06 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 december 2022

Een gebruiker van Vinted heeft een account aangemaakt en een advertentie geplaatst voor een originele Gucci riem. Kort daarna ontving de gebruiker een melding dat het account permanent was geblokkeerd vanwege vermoedens van de verkoop van neppe goederen. De gebruiker heeft al contact opgenomen met Vinted, maar heeft nog geen reactie ontvangen en vraagt om hulp bij het herstellen van het account.

Mijn Klacht:

Ik had met hoop een account aangemaakt bij vinted en meteen dezelfde dag nog een advertentie gepost.

Ik heb een gucci riem te koop gezet, en ja het gaat om een originele gucci riem.

Kort daarna ontvang ik een melding van de vinted app, eerst dacht ik dat zal vast een koper zijn maar tevergeefs…

Het was een melding dat mijn account voor goed was geblokkeerd omdat er werd gedacht dat ik neppe spullen verkoop…

Dat is mijn klacht..

Ik had nog zelfs de serienummer van de riem op foto gezet. Ik zou graag willen dat er naar gekeken wordt en dat alles teruggedraaid kan worden.

Via hun site heb ik al een soortgelijke berichtje gestuurd, maar ik heb nog niks mogen ontvangen van Vinted.

Kunnen jullie mij aub helpen…

Want vinted zegt dat ik ook geen nieuwe accounts mag maken terwijl ik niets slechts heb gedaan.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account blokkade wordt opgeheven en ik mijn account weer kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fvrkan94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten