Klacht: Account geblokkeerd

K.H101 op 31 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd gekregen omdat het platform vermoedt dat hij artikelen verkoopt voor commerciële doeleinden. De gebruiker stelt dat hij enkel zijn kledingkast wil opruimen en beschouwt de blokkade als onprofessioneel en onrechtmatig, aangezien er geen bewijs is geleverd voor de beschuldigingen.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd wegens het feit dat Vinted van mening is dat ik mijn artikelen verkoop wegens commerciële doeleinden. Als bewijs welke hieronder zouden vallen, hebben ze letterlijk alle artikelen (welke ik als advertentie had geplaatst) meegestuurd. Dit terwijl ik enkel mijn kledingkast wil opruimen wegens verhuisredenen. Ik vind dit zeer onprofessioneel en onrechtmatig. Er is geen enkel bewijs geleverd dat ik daadwerkelijk spullen verkoop wegens commerciële doeleinden.

Gewenste Oplossing:

Deblokkeren van account

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K.H101
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten