Mijn Klacht:
2 weken geleden is er een automatische incasso niet gelukt. Ik heb een aantal keer erover moeten bellen want ik wilde niet dat mijn account blokkeert zou worden. Vervelend dat het niet zichtbaar in het systeem stond en vervolgens krijg ik te horen als je het betaald wordt het account gedeblokkeerd. Nog steeds niet gebeurd en weer bel ik om te vragen waarom het zo lang duurt dan krijg ik te horen dat ik 5eu nog moet betalen van de mis lukte incasso. Zucht had het eerder gezegd want ik heb vaak naar klantenservice gebeld. Dan is alles betaald en is mijn account nog steeds geblokkeerd (3dagen).
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso niet is gelukt een ander alternatief om het als nog te betalen zodat het account niet wordt geblokkeerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
