Klacht: account en advertentie geclaimd

Idir op 13 januari 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2014

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de website. Hij beschrijft een situatie waarin zijn advertentie voor een iPhone 4s zonder zijn toestemming werd geclaimd door een onbekende partij. Daarnaast bekritiseert hij de klantenservice van Marktplaats, die volgens hem niet adequaat reageert op vragen en klachten.

Mijn Klacht:

Marktplaats is een zeer trieste onbetrouwbare website in mijn ogen.
ik had een advertentie van een iphone 4s geplaats, wordt deze dezelfde dag nog geclaimd door een website/merk dat niemand kent en er ook niks mee te maken heeft.
de policy van mp is diep triest, accounts worden zomaar geblokkeerd, en wanneer je een mail stuurt krijg je die achterlijke standaard mail die ik ook zat ben, mp is de laatste tijd op een slechte manier in het nieuws wat zeer terecht is.
neem fatsoenlijke klantenservice aan ipv een antwoord apparaat die zegt dat je je verder moet verklaren maar wanneer je dat doet dezelfde vraag weer gesteld krijgt.
zeer ontevreden over deze zeer slechte, razend polulaire site.

Gewenste Oplossing:

opheffing blokkering account en advertenties terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM