klager1838a190 op 25 september 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart een blokkade van zijn account zonder voorafgaande waarschuwing of uitleg. De gebruiker stelt dat er geen onjuistheden zijn gepleegd en heeft alleen contact gehad met de klantenservice via de chatbot, waardoor toegang tot het account en de functies van de website is verloren.
Ik heb mijn account op Marktplaats zonder enige waarschuwing of uitleg geblokkeerd gezien. Ik heb niets verkeerd gedaan en heb nog geen contact gehad met de klantenservice, behalve via de chatbot. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen toegang meer heb tot mijn account en de functies van Marktplaats niet kan gebruiken.
Ik verzoek om het herstel van mijn account, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten van Marktplaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
