Klacht: Abonnement

Gertina1000 op 19 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 23/04/2015 Geen oplossing kunnen bieden. Wel advies gegeven

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 april 2015

Een trouwe reiziger van de NS, die al jarenlang gebruikmaakt van het abonnement, uit zijn frustratie over het gebrek aan aantrekkelijke aanbiedingen voor verlenging. Ondanks de frequente prijsverhogingen ontvangt hij geen speciale aanbiedingen, terwijl er wel reclame wordt gemaakt voor goedkopere opties. Hij overweegt nu om zijn abonnement op te zeggen om mogelijk van een aanbieding te profiteren.

Mijn Klacht:

Ja is dit wel een echte klacht ? Ik ben al vanaf mijn 60 + trouwe reiziger (nu 78!) maar waarom krijgen wij nu nooit eens een leuk aanbod om het abonnement te verlengen al jaren word het wel stelselmatig verhoogd. Maar ik hoor maar steeds leuke reclame,s nu weer 49 Euro voor de Daluren ,ik denk dat ik nu maar eens ga opzeggen om zo ook eens een meevallertje te verkrijgen ik heb zelfs al eens een Dubbel abonnement genomen om niet 1 x P. 2 maanden naar de Kleinkinderen te gaan maar zo Elke maand kon dacht voor u aandacht en een vriendelijke groet. Tiny

Gewenste Oplossing:

Ja zeker voor het Vervoer

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 april 2015 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 23/04/2015

Geen oplossing kunnen bieden. Wel advies gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten