Mijn Klacht:
Sinds de zomer zijn wij, ivm aangaan van een hypotheek, klant bij ABN AMRO geworden.
Nu kan er maar 1 naam gevoerd worden bij overboekingen. In dit geval de naam van mijn partner gevolgd door de letters CJ. Hierover al meerdere keren contact gehad. Oplossing was om dan bijvoorbeeld niet mijn partner zijn naam te gaan gebruiken, maar die van mij. Dit helaas een kwalijke oplossing. Het gaat er om dat beide namen zichtbaar zijn.
Er is mij al uitgelegd dat het in het systeem zit, maar u gaat mij niet vertellen dat dit niet een veel voorkomend issue is. Of je nu je nu getrouwd bent of niet wel of geen namen van elkaar aanneemt e.d.
Ik vind het spijtig dat hier geen oplossing voor is.
Ik zou u willen adviseren om hier op korte termijn toch als organisatie over na te gaan denken.
Het is dat ik afhankelijk ben van jullie ivm mijn hypotheek. Dit zou voor mij een reden zijn om van bank te veranderen.
Gewenste Oplossing:
Zodra er komt te staan ‘achternaam 1’ enof ‘achternaam 2’
