Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 10 december in behandeling genomen. Via het forum uitleg gegeven wat de klant in geval van oplichting kan doen. Hier hebben we geen reactie meer op gekregen, vandaar dat we de klacht sluiten....
Een klant van ABN AMRO heeft geld overgemaakt via Tikkie naar een specifiek rekeningnummer en maakt zich zorgen over mogelijke oplichting. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via Messenger, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Hallo
Ik heb geld overgemaakt via tikkie naar NL13 ABNA 0506 4173 44. Nu lees ik overal dat het bedrog is. Heb al paar keer contact gezocht via Messenger. Eerst antwoord nu radio stilte. Hoop dat jullie wat voor mij kunnen doen
Ik wil graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemorgen Chantal0610, Wat vervelend dat je denkt opgelicht te zijn via Tikkie. Zoals je in je bericht aangeeft is het rekening nr.: NL13 ABNA 0506 4173 44 de tussenrekening van Tikkie. Wanneer je een Tikkie betaald wordt het via deze rekening uiteindelijk doorgeboekt naar de ontvanger. Het tweede rekening nr. dat je noemt is het rekening nr. van de ontvanger. Reeds uitgevoerde betalingen kan Tikkie niet terugboeken. Indien je denkt opgelicht te zijn is het belangrijk hiervan aangifte te doen via: www.politie.nl Daarnaast wil je vragen om via Whatsapp contact op te nemen met Tikkie via: 06-83654343. Graag ontvangt Tikkie de gegevens van de ontvanger zodat ze gepaste maatregelen kunnen nemen. Ik hoop dat je er zo uitkomt. Mocht ik nog iets anders kunnen doen, laat het me dan weten. Met vriendelijke groet, Philippine ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2018 om 13:15 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 10 december in behandeling genomen. Via het forum uitleg gegeven wat de klant in geval van oplichting kan doen. Hier hebben we geen reactie meer op gekregen, vandaar dat we de klacht sluiten.
Uiteraard kan er bij vragen altijd contact worden opgenomen met Tikkie via Whatsapp 06-83654343.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
