Klacht: Oplichting via Tikkie ABNAMRO

arevvera op 20 december 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Op 23 december 2019 is de klacht in behandeling genomen door ABN AMRO Webcare. Helaas is de klant hier niet meer op teruggekomen. Wij hopen dat de klacht zich op een andere manier heeft opgelost. Voor verdere vragen zijn wij...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 20 december 2019

Een klant van ABN AMRO heeft €10,00 gedoneerd aan een persoon via Tikkie, na een emotioneel verhaal over een zieke hond. Achteraf bleek het om oplichting te gaan, wat de klant teleurstelt en wantrouwen inboezemt. De klant hoopt dat ABN AMRO actie onderneemt tegen dit soort praktijken.

Mijn Klacht:

Heb op Facebook een zielig verhaal gelezen over Chi Vana. Haar hondje had nierstenen en een blaasprobleem en moest een penisamputatie ondergaan. Zij vroeg om een donatie via tikkie voor de operatie die haar hondje moest ondergaan. Heb euro 10,00 naar haar overgemaakt. Stom van mij dat ik het nummer niet eerder gegoogled hebt en dat ik het zielige verhaal geloofde. Enfin weer een les geleerd. Jammer dat je niet iedereen meer kunt vertrouwen. Las dat op deze site al eerder meldingen van oplichting is geweest over dit nummer en vreemd dat het nog steeds door kan gaan. Hoop dat ABNAmro nu echt stappen gaat ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost wordt en dat er niet meer mensen de dupe worden.

Bericht van

6 jaren geleden - Beste arevvera, Wat vervelend dat je bent opgelicht via Tikkie. Als je een donatie doet aan iemand vertrouw je erop dat daarover niet wordt gelogen. Kan je uitleggen hoe je erachter kwam dat je bent opgelicht? Uit je bericht begrijp ik dat je de IBAN van de ontvanger hebt nagekeken en zag dat hier meerdere meldingen van oplichting naar boven kwamen. Was dit misschien NL13ABNA0506417344? Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan. Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatische incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker. Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 06 januari 2020 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 december 2019 is de klacht in behandeling genomen door ABN AMRO Webcare. Helaas is de klant hier niet meer op teruggekomen.

Wij hopen dat de klacht zich op een andere manier heeft opgelost. Voor verdere vragen zijn wij 247 bereikbaar op Facebook, Twitter en Whatsapp (31 20 343 3121).

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare
Gabie

Alle klachten die gemeld zijn door arevvera
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM