Klacht over ABN AMRO: ik zou gebeld worden doo…

Mijn Klacht:

Ik zit al weken 4 weken te wachten geholpen te worden door de ABN met diverse zaken omdat ik gewisseld ben van eenmanszaak naar Holding met 2 bvs.

Dit is al maanden geleden gebeurd bij de ABN is er niemand die je helpen ken dat moest telefonisch.

Dit is al super slecht.

Ik zou vandaag gebeld worden 9 uur.

Ik krijg toevallig een telefoontje van de accountant 9.16 uur.

Op dezelfde tijd heeft ABN Amro me gebeld en de voicemail ingesproken.

En ken niet eens terugbellen zit nu al weer 10 minuten in de wacht.

HEEL ERG SLECHTE SERVICE.

Gewenste Oplossing:

Ik moet geholpen worden met een rekening voor de HOLDING

EN MIJN AFSCHRIFTEN EN NOTA'S WIL IK PER POST PER MAAND PER BEDRIJF.

Waarom ken ik n niet gewoon iemand bellen en gelijk geholpen worden?

Waarom ken ik niet gewoon langsgaan en geholpen worden dit is toch super slecht!

Waarom word ik te laat gebeld 9.16 is geen 9 uur?

En Waarom ken ik niet terugbellen?

Ik hoop op snelle hulp.

Met vriendelijke groet,

Laurens Roovers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Laurens Roovers, Wat een vervelende samenloop van omstandigheden! Ik kan me voorstellen dat je momenteel hartstikke druk bent met zaken die komen kijken bij de verandering van rechtsvorm. Helaas kan het wegens grote drukte soms even duren voordat een dergelijke wijziging bij ons rond is. Sorry dat je niet om 09:00 uur gebeld bent. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt, zeker wanneer je op dit telefoontje zit te wachten. Dat is niet de service zoals je van ons mag verwachten. Ik hoop dat er inmiddels contact is geweest. Mocht je het fijn vinden, dan kan ik je altijd bellen om je met de juiste persoon in contact te brengen. Als je hiervan gebruik willen maken, laat mij dan weten wanneer je telefonisch bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, Philippine ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Philippine, ik word a.s. dinsdag opnieuw gebeld om 9 uur. Met vriendelijke groet, Laurens Roovers

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Laurens Roovers, Goed om te horen dat je alsnog gebeld wordt dinsdag. Kun je ons daarna laten weten of dit inderdaad is gebeurd en of het goed is gegaan? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 22 maart 2019 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij de klacht op 22 oktober in behandeling genomen en aangeboden om te zorgen dat de klant alsnog met de juiste afdeling in contact te brengen. Onze klant heeft daarna aangegeven dat er in de tussentijd een nieuwe belafspraak gemaakt is, waarop wij vroegen of de klant kon laten weten hoe het gesprek is verlopen. Aangezien we hier geen reactie meer op hebben gehad, sluiten wij de klacht op dit forum.

Klacht: ik zou gebeld worden door Meike Drost vandaan 22 oktober 9 uur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken