Mijn Klacht:
Op 4 februari ben ik verhuisd, Ziggo gevraagd of ik aansluiting kon krijgen bij mijn nieuwe woning. Dit was geen probleem, eerst zelf geprobeerd keesf geen verbinding. Een monteur gevraagd. Deze kn pas een week later komen ivm drukte. Op 11 februari kwam er een monteur, hij kon geen kabel vinden, de monteur heeft een nieuwe afspraak om de kabel door te meten op 16 februari. Geen monteur geweest niet komen opdagen, na veel relefoontjes, werd er beloofd dat de volgende dag er iemand zou komen, dus niet. Weer gebeld, er is nu een afspraak op 23 februari. Ik zit nu vanaf 4 februari zonder telefoon, internet en televisie, en ik word van het kaste naar de muur gestuurd, mijn mobiele rekening loopt op, mijn abonnement wordt gewoon betaald. Als ik een medewerker aan de telefoon kreeg, dan werd ik door verbonden en stond heel lang in de wacht, of de verbinding werd gewoon verbroken.
Gewenste Oplossing:
Dat ziggo dit proleem zo snel mogelijk oplost.
Geen abonnement betaal voor de maand februari.
(10)
