Mijn Klacht:
De sprinter vanuit Eindhoven richting Weert van 18:06 op 9 november 2015 is vertrokken terwijl er nog mensen de overstap maakten van de intercity richting Maastricht naar deze sprinter. Er kwam nog een groep van ongeveer 10 man naar de sprinter toe gerend, maar hij vertrok toch. Daarnaast was de intercity richting Maastricht nog niet vertrokken, terwijl de sprinter normaal gesproken, bij een vertraagde intercity in de richting van Maastricht, altijd moet wachten tot deze intercity vertrokken is. Mensen die dus uit gaan van dit scenario (wat tot nu toe elke keer is gebeurt) hebben door deze discrepantie binnen het beleid nu de trein gemist, en moeten een half uur wachten op de volgende trein. En dat omdat een sprinter ineens voor de intercity moest vertrekken. Daarnaast heb ik heel de dag al vertraging met NS waardoor ik veel moest haasten, dus vandaag heeft de NS een klacht verdiend
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de NS consistent is met het wachten op het vertrek van de intercity richting Maastricht zoals het altijd doet wanneer ik hier niet op zit te wachten.
