Klacht Klarna! Aanmaning -

Mijn Klacht:

Zelfs toen ik een bestelling van Believe nog niet had ontvangen kreeg ik een aanmaning. Mijn factuur is nu gepauzeerd maar ik heb geen idee waar ik het pakket naar toe moet sturen. Het is in China verstuurd maar er is nergens een retourorders en jullie kunnen mij niet helpen‼️Als jullie zaken doen met dit bedrijf moeten jullie mij ook een adres of telefoonnummer kunnen geven. Straks moet ik betalen voor iets wat ik na een maand niet meer wil. Help!!! Adres van dit bedrijf Believe.gmbh.

Gewenste Oplossing:

Kunnen jullie mij helpen deze bestelling te retourneren.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 08 september 2020 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Els,

Bedankt voor je bericht.

Voor vragen over het retourneren van je bestelling willen wij je aanraden contact op te nemen met de webwinkel of hun website te bezoeken. De winkel gaat per slot van rekening over de levering en Klarna over de facturatie.

In onze app kan je de factuur in de tussentijd pauzeren zodat je meer tijd hebt om dit op te lossen. Na afloop zal je nog een mail van onze onderzoeksafdeling ontvangen die je eventueel verder zullen assisteren.

Groet,

Michel

Els Gladdines

Heeft op 08 september 2020 om 14:16 geantwoord

Beoordeling 10/10

(10)

Ik krijg geen contact. Een niet bestaande site. Ik krijg contact met geen idee wie die me verwijst naar niet bestaande site. En terugsturen naar China zonder papieren. Ik moet jullie betalen en vraag of jullie die mensen wel kunnen bereiken. Jullie moeten het geld tenslotte bij hen deponeren. Typisch iets voor Radar of Kassa. Niet leuk voor Klarna maar ik Zie geen andere optie

Klacht: Aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten