Klacht: aankoop wandelschoenen

theunissen-wolfs op 08 december 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 8 december 2016

Een klant van ANWB ervaart teleurstelling bij het kopen van wandelschoenen in het filiaal Maastricht, waar de gewenste maat 42 niet op voorraad was. Ondanks de lopende actie tot 4 januari, werd de klant doorverwezen naar andere filialen en besloot uiteindelijk een ander merk te kopen zonder korting, wat de indruk wekt dat het lange lidmaatschap geen voordelen biedt.

Mijn Klacht:

vandaag 8 dec. wilde ik gebruik maken van de aanbieding wandelschoenen uit de kampioen van december.
aangekomen bij het filiaal Maastricht werd ik geholpen door Emma
echter maat 42 die voor mij geschikt is, was niet meer in voorraad
op de vraag of dit nog besteld kon worden werd ik doorverwezen naar filiaal Heerlen of Sittard. De actie loopt nog tot 4 januari.
Uit teleurstelling heb ik maar gekozen voor een ander merk van maat 42.artkelnr.871845
ik heb hiervoor € 119,99 betaald zonder enige korting
het lidmaatschap 210876298 van tientalle jaren heeft toch geen voordeel opgeleverd.
de slogan *hoe langer lid hoe meer voordeel* geldt dus kennelijk niet voor mij

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik de schoenen kan ruilen bij filiaal Maastricht voor het merk en prijs die U aanbiedt in de Kampioen ofwel een kortingsregeling aanbiedt voor de genoemde aankoop

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ik ben erg teleurgesteld over het feit dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen. of het nou een positief of negatief antwoord zou zijn, ik had op zijn minst een reactie verwacht van de ANWB. eerstdaags valt het jaarlijks lidmaatschap weer in de bus en moet ik toch weer betalen voor uw dienstverlening komend jaar. ik verzoek u toch om een reden van afwijzing aan mij te melden W.Theunissen - Verdistraat 8 6245gm Eijsden lidmaatschap 210876298

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM