Mijn Klacht:
Op 28 -10-2016. hebben wij een samsug Galaxy S6 gekocht bij Media markt.
Deze was bedoelt voor mijn kleindochter voor haar verjaardag.
Zij wilde deze telefoon omdat er een gratis VR- bril bij was.
Wij moesten deze aanvragen Samsung . Wat ze ons niet vertelde dat deze actie nog maar een paar dagen geldig. We hebben het weekend geprobeerd om deze aan te vragen maar konden niets vinden over een gratis bril. Ik ben verhaal gaan halen bij Media Markt en zij zeggen dat ze niets voor mijn kleindochter konden doen omdat het een actie was van Samsung.
Nu zie ik dat jullie een actie hebben maar voor Samsung S7.
Is het Mogelijk om haar als nog een VR- bril te doen bekomen.
Zij heeft zelf gespaard en is erg verdrietig dat ze deze bril is mis gelopen door niet de juiste informatie te krijgen bij Media Markt.
Haar Samsung toestel SAMSUNG SM-G920F.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het geweldig vinden dat zij tocht nog gebruikt zou kunnen maken van de actie door haar blij te maken mat een Gear VR bril
(10)
