Klacht over Albert Heijn: Aanbieding Wasa knäc… KLACHT.nl

Klacht: Aanbieding Wasa knäckebröd niet geldig voor glutenvrije variant

klagerba39eebb ✓ Verified op 21 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 21 april 2026

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een aanbieding in de folder die vermeldt dat alle Wasa knäckebröd 11 gratis zijn. Bij het afrekenen bleek de glutenvrije variant echter uitgesloten van deze aanbieding, wat de klant als misleidend en onacceptabel ervaart. Ondanks een gesprek met een medewerker kon er geen oplossing worden geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de aanbieding in de folder van Albert Heijn, waarin staat dat alle Wasa knäckebröd 11 gratis zijn. Bij het afrekenen in de winkel bleek deze aanbieding niet van toepassing op de glutenvrije variant, terwijl in de folder duidelijk vermeld staat ALLE Wasa knäckebröd. Ik heb hierover gesproken met een medewerker, maar zij kon geen oplossing bieden. Dit is misleidend en onacceptabel.