Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan Albert Heijn Elandstraat ging ik een pak koffie terugbrengen. Ik werd onnodig ondervraagd door de medewerkers. Toen ik daar iets van zei, kreeg ik te maken met een arrogante houding van twee medewerkers. De manager en beveiliging werden erbij gehaald, waarbij de beveiliging zeer agressief en beledigend was. Uiteindelijk kreeg ik een winkelverbod van één jaar en werd mijn koffie niet retour genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een intern onderzoek naar deze situatie en dat mijn winkelverbod wordt teruggedraaid.
