Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dj00wie op 17 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas dien ik de volgende klacht in Op 17-5 heb ik een overstapservice bij jullie ingediend. Op 16-6 liep mijn abonnement bij KPN af. Ik zou de 14e spullen geleverd krijgen van jullie. Tot op heden hoor ik helemaal niks. Ik... Lees meer
Klacht van An19 op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet van een op andere dag. Telefonisch contact, volgende dag monteur. Ik geef aan dat het waarschijnlijk aan het kastje ligt en niet aan de kabels. Monteur zegt direct ligt waarschijnlijk wel aan de kabels, vervangt deze. Echter... Lees meer
Klacht van Fred Gundlach op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In huis hebben we drie tv toestellen. Voorheen zaten we bij Breedband Helmond en in huis ligt glasvezel. Bij het oversluiten kregen we de garantie dat dit ook met Ziggo mogelijk was. Bij installatie blijkt dat een tv op coax... Lees meer
Klacht van dj00wie op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Helaas dien ik de volgende klacht in Op 17-5 heb ik een overstapservice bij jullie ingediend. Het is vandaag 16-6 de datum dat mijn kpn afloopt. Ik zou de 14e spullen geleverd krijgen van jullie. Tot op heden hoor ik helemaal... Lees meer
Klacht van Simone sagt op 16 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag 2x iemand aan de telefoon gehad van Ziggo. Gemiddelde gesprekstijd 20 minuten per gesprek x 1,15 per minuut. De eerste zette mij in de wacht en verbrak na 20 minuten de verbinding. De 2e (gay) wist mij... Lees meer
Klacht van Kleineboelie op 15 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is puur uit op geld meer niet ze beloven veel leveren weinig het is niet normaal om alleen internet te hebben ja zeggen ze je krijgt er tv bij ja weetje nog paar jaar geleden kreeg je gratis tv... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb mijn klacht meerdere malen telefonisch gemeld. Uw Serviiceman of vrouw was het er mee eens. Er zou mij een schadeformulier opgestuurd worden, voorstel van uw mensen. Dit heb ik nooit ontvangen. Ik heb kosten gemaakt ... Lees meer
Klacht van paul mantel op 13 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een nieuwe update van Ziggo go die waardeloos is, het geeft tijdens kijken plotseling een foutmelding en dan moet alles weer op nieuw opstarten.en Ziggo go app happert heel erg het loopt niet soepel door het menu Lees meer
Klacht van Maurits Wagenaar op 13 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan wel mail ontvangen niet meer verzenden. Lees meer
Klacht van Gburg1 op 13 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De film Ben Hur was zonder stem geluiden. Via Ziggo Go geen problemen. Lees meer